บทนำ: ทำไม naz24 ถึงมีนโยบายนี้
ในโลกดิจิทัลที่ข้อมูลส่วนบุคคลมีคุณค่า naz24 เชื่อว่าผู้ใช้ทุกคนสมควรรู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เขียนขึ้นให้อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช่แค่เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ naz24 เก็บรวบรวมจากผู้ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ naz24.win และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นๆ ในประเทศไทย
การใช้บริการของ naz24 ไม่ว่าจะสมัครสมาชิก เล่นเกม หรือแค่เรียกดูหน้าเว็บ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัย ติดต่อเราได้ที่ [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง
นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ naz24 การใช้บริการต่อเนื่องหลังประกาศอัปเดตถือว่ายอมรับนโยบายใหม่
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและเหตุผล
naz24 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริง และข้อมูลในบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตน KYC)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ (เพื่อการสื่อสารและความปลอดภัย)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน (เพื่อการฝากถอน)
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี)
- ที่อยู่ในประเทศไทย (สำหรับการยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น)
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:
- IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และสถานที่โดยประมาณ
- ข้อมูลการเล่นเกมและประวัติธุรกรรม
- ข้อมูล cookies และการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- ข้อมูล Push Notification ที่ยอมรับบนแอปมือถือ
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (KYC) | ยืนยันอายุและป้องกันการฉ้อโกง | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| ข้อมูลการชำระเงิน | ดำเนินธุรกรรมฝากถอน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| ประวัติการเล่นเกม | ตรวจสอบความยุติธรรมและโบนัส | 3 ปีนับจากธุรกรรม |
| ข้อมูล IP / อุปกรณ์ | ความปลอดภัยและป้องกันบัญชีซ้ำ | 12 เดือน |
| Cookies | ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | ตามอายุ cookie แต่ละประเภท |
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
naz24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้:
- ให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝากถอน บันทึกประวัติการเล่นเกม
- ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และการฉ้อโกง
- การยืนยันตัวตน: ดำเนินการ KYC เพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด
- การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
- ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
naz24 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
naz24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกมและตรวจสอบยอดเงินรางวัล โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้
- ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ของ naz24 ซึ่งมีสัญญาปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น naz24 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้
พนักงาน naz24 จะไม่มีวันขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP จากคุณ ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม หากมีใครอ้างเป็นพนักงาน naz24 และขอข้อมูลดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง
Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
naz24 ใช้ cookies และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ แบ่งเป็น:
- Cookies จำเป็น (Essential): ทำให้ระบบ login และการนำทางในเว็บทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
- Cookies ความปลอดภัย (Security): ตรวจจับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่และป้องกันการโจมตี
- Cookies ปรับแต่ง (Preference): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและเกมที่เล่นล่าสุด
คุณสามารถปรับการตั้งค่า cookies ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิด cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
ความปลอดภัยของข้อมูล
naz24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล มาตรการที่ใช้ครอบคลุม:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง ด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit ทุก session
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการถอนเงิน
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกของพนักงาน naz24 ถูกจำกัดตาม role และ need-to-know เท่านั้น
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Web Application Firewall ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
แม้ว่า naz24 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบครัน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้ 2FA และไม่เข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะโดยไม่มี VPN
หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน naz24 ทันทีที่ [email protected] ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก naz24 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังนี้:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ naz24 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบธุรกรรมที่ทำไปแล้ว
ส่งคำขอใช้สิทธิ์ได้ที่ [email protected] naz24 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
naz24 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ โดยเด็ดขาด หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
naz24 แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ระบบ Parental Control บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มที่ไม่เหมาะสม
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานที่อายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิก naz24 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
naz24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ naz24 จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- แจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน naz24 ก่อนนโยบายใหม่มีผล
- แสดง Banner หรือ Pop-up บนเว็บไซต์
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อไปหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานเหตุการณ์ด้านความเป็นส่วนตัว ติดต่อ naz24 ได้ที่:
- อีเมล: [email protected]
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- ภาษา: ภาษาไทยเป็นหลัก
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป
สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน โปรดอ่านที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ คำถามที่พบบ่อย